Si necesitas contactar con Facebook por algún problema, lo tienes algo complicado. Al igual que Google, Facebook no nos lo pone precisamente fácil a los usuarios. Pero yo espero poder ayudarte, porque he estado investigando las formas de contacto que Facebook pone a nuestra disposición. Son las siguientes:
Cómo contactar con Facebook España por teléfono o mail
Antes de nada debo decir que me ha sido imposible contactar con Facebook por telefono. He encontrado dos teléfonos en internet, pero tengo serias dudas de su veracidad. Son estos:
Facebook España: 905 403 058 extensión: 621
Cuando intento llamar a ese 905 me dice que no está disponible, y al buscarlo por internet lo veo asociado a otras compañías, así que me parece un bulo.
Atención al cliente internacional de Facebook: 001 650 853 1300
Al llamar a este número salta una grabación en inglés en la que supuestamente puedes contactar con varias redes sociales: Facebook, Instagram y otras. Tras elegir Facebook, tienes que seleccionar el departamento adecuado más adecuado a tu consulta. Después de eso la grabación dice que están todos los operadores ocupados y que lo intente más tarde. Mi impresión es que también se trata de un engaño (temo la llegada de la factura telefónica a final de mes).
En cuanto a contactar con Facebook por mail, no existe ninguna cuenta de correo electrónico a la que puedas escribir. O al menos yo no la he encontrado…
Cómo contactar con Facebook España por otras vías
Facebook no se pone al teléfono ni tiene correo. Entonces, ¿qué hacer si tienes un problema? Facebook pone a nuestra disposición su Centro de Ayuda, dónde agrupa los problemas más comunes que refieren los usuarios de esta red social.
La verdad, me temo que no es el mejor centro de ayuda que he visto, y es una pena que un servicio tan utilizado proporcione un servicio tan deficiente dónde ni siquiera ponen un triste número de teléfono.
Si en el centro de ayuda no encuentras nada, aún tienes la opción de preguntar a otros usuarios de Facebook que quizás hayan pasado por lo mismo que tú. Para ello solo tienes que entrar en la Comunidad de ayuda y plantear tu pregunta.
Y como no podía ser de otra manera, Facebook tiene su propia página de Facebook en España. Siempre puedes enviarles un mensaje y ver si te contesta
Estos son los métodos para contactar con Facebook que existen, como ves parece que no es posible contactar con ellos directamente y tendrás que hacerlo a través de su centro de ayuda. No obstante, si encuentras algún método alternativo, no dejes de ponerlo en los comentarios.
Te deSEO un buen día,
William Penguin.
