Si necesitas contactar con Facebook por algún problema, lo tienes algo complicado. Al igual que Google, Facebook no nos lo pone precisamente fácil a los usuarios. Pero yo espero poder ayudarte, porque he estado investigando las formas de contacto que Facebook pone a nuestra disposición. Son las siguientes:
Cómo contactar con Facebook España por teléfono o mail
Antes de nada debo decir que me ha sido imposible contactar con Facebook por telefono. He encontrado dos teléfonos en internet, pero tengo serias dudas de su veracidad. Son estos:
Facebook España: 905 403 058 extensión: 621
Cuando intento llamar a ese 905 me dice que no está disponible, y al buscarlo por internet lo veo asociado a otras compañías, así que me parece un bulo.
Atención al cliente internacional de Facebook: 001 650 853 1300
Al llamar a este número salta una grabación en inglés en la que supuestamente puedes contactar con varias redes sociales: Facebook, Instagram y otras. Tras elegir Facebook, tienes que seleccionar el departamento adecuado más adecuado a tu consulta. Después de eso la grabación dice que están todos los operadores ocupados y que lo intente más tarde. Mi impresión es que también se trata de un engaño (temo la llegada de la factura telefónica a final de mes).
En cuanto a contactar con Facebook por mail, no existe ninguna cuenta de correo electrónico a la que puedas escribir. O al menos yo no la he encontrado…
Cómo contactar con Facebook España por otras vías
Facebook no se pone al teléfono ni tiene correo. Entonces, ¿qué hacer si tienes un problema? Facebook pone a nuestra disposición su Centro de Ayuda, dónde agrupa los problemas más comunes que refieren los usuarios de esta red social.
La verdad, me temo que no es el mejor centro de ayuda que he visto, y es una pena que un servicio tan utilizado proporcione un servicio tan deficiente dónde ni siquiera ponen un triste número de teléfono.
Si en el centro de ayuda no encuentras nada, aún tienes la opción de preguntar a otros usuarios de Facebook que quizás hayan pasado por lo mismo que tú. Para ello solo tienes que entrar en la Comunidad de ayuda y plantear tu pregunta.
Y como no podía ser de otra manera, Facebook tiene su propia página de Facebook en España. Siempre puedes enviarles un mensaje y ver si te contesta
Estos son los métodos para contactar con Facebook que existen, como ves parece que no es posible contactar con ellos directamente y tendrás que hacerlo a través de su centro de ayuda. No obstante, si encuentras algún método alternativo, no dejes de ponerlo en los comentarios.
Te deSEO un buen día,
William Penguin.
79 Comentarios
Nese sito recuperar mi cuna
Buenas tardes,
queria comentarles que la página: https://www.facebook.com/Voluntarios-del-Comedor-de-Irala-Bilbao-147973995303939/, ya no existe administrador por haber causado baja en el comedor social al que se hace referencia en esta pagina.
Lo que hemos hechio es crear otra nueva con permiso del gerente de dicho comedor y nos gustaria que se diese de baja la pagina primitiva.
Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente
Hola, Jose,
Lo sentimos, pero no somos Facebook. Si quiere contactar con ellos, en este mismo post explicamos cómo hacerlo.
Un saludo,
Quiero recuperar mi página la tengo en el móvil viejo la he perdido en el portágil y la quiero tenér en el móvil nuevo el caso es el que el messenger lo tengo unido al fae y este di lo tengo
Es una vergüenza cuando no puedes acceder a ellos las personas pasamos por circunstancias difíciles y duras y se nos olvidan las contraseñas y para ellos es como si fuéramos planos y jóvenes de 15 años rs horroroso al igual que los de gmail
Debería de existir un centro en español un e mal algo se supone que les importamos. Si sabes algún e mail por favor mandame una ayuda a floristangil@gmail.com gracias ya ero y con migraña me ponen peor son inhumanos no tener ni un correo para que te envíen un link.
Gracia
Hola, Lucy,
Puedes intentar con los pasos que explicamos en el post.
Suerte con tu problema.
Un saludo.
Buenas llevo meses recibiendo invitaciones de mujeres por Facebook invitaciones falsas tengo todas los perfiles guardados e incluso a la última le puse una denuncia pero Facebook lo único q me dice q me estoy pasando etc intento explicarles q cesen por favor q para mi estas solicitudes de amistad me molestan pero no hacen nada no se si este comentario va a Facebook pero no tengo ni un teléfono gratuito ni nada … solamente decir q el próximo perfil q me envíen de este tipo ofensivo y molesto de chicas pondré una denuncia en la comisaría… tengo todo guardado … Y si se les ocurre cerrarle la cuenta como.me dice Facebook le pongo otra denuncia … no estoy molestando a nadie solo intento explicarles q hagan algo con este tipo de perfiles molestos y lo único q pasa q se abre una ventanita donde se me dice q no me pase q mi actitud puede resultar ofensiva para otros usuarios y no entiendo por q. Espero q no se vuelva a repetir y no recibir más invitaciones de amistad de esta peña molesta . Gracias
Hola, Miguel,
Lo sentimos pero nosotros no somos Facebook. Si quieres contactar con ellos te recomiendo que leas este post dónde hablamos de los medios para hacerlo.
Como recuperar mi cuenta
Saben la forma de solucionar el problema que surge e imposibilita la promoción de las publicaciones en instagram en perfil de empresa a pesar de haber hecho la asociación con la cuenta de Facebook? Un saludo
por favor necesito urgentemente recuperar mi cuenta de mi empresa, con caracter urgente. gracias
Hola, lo sentimos pero no somos Facebook. Puedes probar a contactar con ellos como explicamos en el post.
Un saludo,
Me acaba d llegar un mensaje a mi teléfono con un código d verificación d facebook y no tengo u nunca he tenido facebook, no es la primera vez q crean perfiles con mi nombre y mis fotos sin mi consentimiento. Por favor necesito me ayuden.gracias.
Hola, Alexia, lo sentimos pero no somos Facebook. Si necesitas hablar con ellos intenta contactarles a través de los medios que te proponemos en el post.
Suerte y un saludo,
Hola
Por favor necesito recuperar mi cuanta de fabook se me olvido la contraseña y ahora no hY manera de recuperarla el problema esk el numero de mv lo camvie hace mucho tiempo y la cuenta de correo electrónico igual .hay alguna manera de recuperar mi facebook por favor.
Hola, Fátima,
Nosotros no somos Facebook. Si lees el post encontrarás la forma de ponerte en contacto con ellos.
Hola buenas, le preguntaba si conocia usted alguna forma de conseguir la verificación de la insignia azul, le explico, se que usted no es facebook, pero quiza conozca alguna forma por experiencia y porque probablemente usted sepa mas que yo. Nosotros somos una pagina de un grupo de rock muy conocido en España desde los años 70 “ÑU” y por motivos de paginas falsas que rondan facebook, queremos verificar como unica cuenta oficial del grupo. Muchas gracias y espero su respuesta.
Hola, Alberto.
Por lo que se la única forma de conseguir la insignia de verificación azul es que el propio Facebook decida concederla. Se supone que cuándo tu página alcanza cierta popularidad el equipo de Facebook se pone en contacto con los administradores para darles la insignia, pero no hay ninguna forma de solicitarla. Facebook no da mucha información al respecto, como pueden ver en su centro de ayuda(https://www.facebook.com/help/196050490547892?helpref=faq_content).
Mi consejo es trabajar en la página de Facebook para conseguir más seguidores y más interacción. Por mi parte prometo investigar más sobre el tema y hacer un artículo este mismo mes.
Gracias por contactar con nosotros y enhorabuena por el grupo :).
NESECITO RECUPERAR MI CUENTA DE FACEBOOK DE MANERA NMEDIATA POR FAVOR
Hola, Joselyne,
Nosotros no somos Facebook, pero en este mismo post tienes la información para contactar con ellos.
Suerte
Necesito que uds solucionen todos mis problemas, y gratis. Gracias
Lo sentimos, Jus, nosotros no somos Facebook ni tenemos vinculación con ellos. Pero puedes intentar contactarles siguiendo los pasos que contamos en el post. Suerte
Por favor intentaron quitarme la cuenta y ahora no puedo abrirla
Hola ! muchas gracias por este Foro.
he encontrado este link.
No sé qué tanto puedan poner atención.
Algo es algo. Suerte !
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug
Hola. No puedo entrar en mi cuenta de Facebook. Me la habeis cerrado vosotros, nose porque. Estoy mandando documentacion mia para verificar que soy yo y no recibo respuestas. Que esta pasando.
Hola, Mari Carmen.
Lo sentimos pero nosotros no somos Google ni tenemos ninguna relación con ellos. En este post simplemente explicamos cómo se puede contactar con ellos. Te recomiendo que te pongas en contacto con ellos para ver si pueden solucionar tu problema.
Suerte.
hola me llamo Amanda y mi hermano Pedro Ibañez Romero a cambiado mi contraseña para q no pueda acceder a ella e seguido todos los pasos para q llegue ami nuevo correo pero es imposible si alguien
purede alludarme
Hola, de un tiempo a esta parte no paro de recibir correos de Facebook diciéndome que me hacen toques que realmente no tengo y es bastante molesto. Querría saber si hay alguna solución
Buenos días, Antonio,
Te recomendamos contactar directamente con Facebook para que te digan qué puedes hacer para detener sus toques. Tal vez en el footer de los correos que te llegan tengas una opción para pedir que dejen de llegarte.
Un saludo
Kiero recuperar mi cuenta xk e perdido la contraseña pero esto es imposible y para un número de teléfono k puedes llamar te ablan en otro idioma
hola quisiera saber como se recupera mi cuenta en facebook es que no tengo linia y no puedo entrar gracias
Hola, Mercedes.
Te animo a contactar con ellos para que te ayuden con tu problema.
Buenos días, en primer lugar agradecerte la información que nos has proporcionado. Quería hacerle una consulta, por si usted sabría qué hacer. Para pedir la eliminación de una página falsa o desactualizada por la creación de otra, ¿esta facebook obligado a su eliminación tras varios requerimientos por correo por parte de la titular de la empresa del la página?
Hola, María,
Digamos que en ese caso depende del criterio de Facebook, salvo qque la página viole la ley, en cuyo caso podría acudirse a la justicia ordinaria.
Facebook bloqueo mi cuenta y después de 2 meses me aviso que estaba desbloqueada pero sigue inhabilitada a donde me dirijo si no puedo entrar a mi cuenta?
Hola, José,
Intenta contactar con ellos por las vías que mostramos en el post.
Un saludo
Estimados Sres,
Necesito su ayuda porque tengo la cuenta bloqueada y no puedo gestionar la página de mi empresa. Es urgente.
Gracias. Un saludo,
Hola, Angel,
Nosotros no somos Facebook ni tenemos relación con ellos. Puedes probar a contactarles por los medios que explicamos en el post.
Buenas tardes.
Hace más de una semana, facebook me pidió que me identificase al entrar a mi perfil con un DNi u otra documentación. Lo hice, pero no he obtenido respuesta de ningún tipo. Les he escrito por twitter, instagram, por facebook (desde las cuentas de los amigos, porque a la mia no puedo entrar) y no hay respuesta. El problema es mayor, porque administraba en solitario una fanpage de mi negocio. No se que puede hacer para que facebook me revise la documentación, me conteste o al menos me permita nombrar otro administrador de la fanpage ¿se os ocurre algo?
No puedo poner una reclamación, porque el perfil no está inhabilitado, solo que cuando entro, me dice que tengo que enviar el DNI. Lo que he hecho ya mil veces…
Muchas gracias
Hola buenas no puedo entra ami Facebook
Me pone como contraseña no es , y como tb cambiado mi correo. Por favor ayudeme
cuando ingreso a mi cuenta de facebook me sale esto *Nos pondremos en contacto contigo después de haber revisado tu foto. Como medida de seguridad, tu sesión de Facebook se cerrará.* como hago quiero ingresar a mi cuenta
Hola, solo queda esperar a que contacten contigo,
Un saludo
Hola quisiera recuperar mi cuenta de Facebook y me olvide la contraseña ayudenme xf o si no borrarla definitivamente ayudenme
GRACIAS
Quisiera recuperar o eliminar definitivamente mi cuenta pero no me recuerdo la contraseña ayudenme porfavor
GRACIAS.
Quiero eliminar definitivamentr mi cuenta y no me recuerdo la contraseña ayudenme xf gracias.
Hola, Naely, en esta página tienes toda la información para eliminar tu cuenta de Facebook: https://www.facebook.com/help/359046244166395/
hola estoy intentado llamar al numero pero se ve que no va. Necesitaria ayuda ya que llevo la pagina de la empresa y no se porque pero los seguidores de la pagina no tienen acceso, ni les llega nada,etc. a ver si me puede ayudar como solucionar esto
Por lo que veo no hay manera de que nadie sepa nada de facebook.
Hola mi nombre es Adrian Purcea y tengo dos cuentas de Facebook con el mismo correo electrónico y la misma contraseña, quiero borar el actual y activar la otra cuenta o por lo menos poder caviar de cuenta, y no ai manera de recuperarla que puedo acer? Pongo el correo electrónico y la contraseña y siempre me sale la misma cuenta y me interesa más la otra.
Hola, Adrian, es imposible tener dos cuentas asociadas al mismo correo, así que es normal que solo te funcione una.
Saludos
Nesesito recupera mi cuenta urgente
Hola, Francisco, intenta contactar con Facebook como explicamos en el post.
Suerte
Os quiero preguntar a ver quien puede ayudarme ..estan creando perfiles de Facebook con mi número de teléfono y me llegan los mensajes de texto a mi y no se que hacer ..e entrado en los perfiles y están vacíos .les e cambiado la contraseña y los e desactivado .Pero ya van dos días seguidos y dos perfiles diferentes
Hola, Manuel, lo que cuentas es motivo para poner una denuncia por usurpación de identidad.
Abrí una cuenta en FB en abril, al poco tiempo no pude entrar, abrí otra con el mismo perfil de fotos, la descargué hasta en el móvil. Al par de meses reapareció la extraviada y la recuperé con el mismo No. Intenté unificarlas, no se podía. Conservé las 2, hace un mes FB me bloqueó. Para recuperarla me pide 5 amig@s y enviarles códigos, nadie recibe nada. FB me vuelve a dar la misma solución, no funciona. Y descubrí páginas falsas mías, sin foto, una la abrieron con e-mail mío, el perfil es falso. 2 días antes hallé otra cuenta falsa con 2 contactos conocidos que me hizo pensar si fui yo que la abrí hace años y no lo recordaba. Pero al día siguiente le agregaron un contacto de mi familia. Amig@s me han dicho que les volvió a salir mi petición de “amigo” y desconfiaron. Soy una abuelita que no creció con los ordenadores. He recomendado a FB una sección de Atención al cliente en sus oficinas. Gracias.
¿Por qué FB no abre una sección de Ayuda en sus oficinas? Aceleraría soluciones y evitaría confusiones sobre todo a gente que no crecimos con los ordenadores. Gracias.
Hola, María,
Desde luego que la atención de Facebook a sus usuarios deja mucho que desear, pero supongo que no les saldrá rentable.
Suerte con tu caso.
Como puedo recuperar algún chat de Facebook cuando a sido eliminado por favor.
Como puedo contactar con los de facebook españa? … viernes 26.01.2018 mi cuenta: Umberto Ciotti ha sido bloqueada por tres dias … los tres dias han pasado y todavia sigo bloqueado … necesito contactar con facebook para solucionar el problema
BUEN DIA ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR COMO CONTRATAR EL SERVICIO DE ANUNCIOS EN LOS GRUPOS O UN NUMERO DE TEL EN MEXICO DE FACEBOOK GRACIAS
Hola buenas necesito recuperar mi cuenta ya que llevo una semana esperando al codigo para activar mi cuenta otra vez por que se me bloqueo
Tengo in problema porque se me bloqueo la cuenta y no puedo desbloquearla estoy mal
INCREIBLE ME HAN BLOQUEADO POR EQUIVOCACION Y NADIE PUEDE DECIRM NADA SOBRE CONTACTAR CON ELLOS ?
PESIMOS CON LOS USUARIOS
Espléndido. Tu página me ha salvado la vida. Tenía una falta de ortografía en mi nombre de perfil y no he podido resolverla hasta que he encontrado tu página. Me he dirigido a la página de Facebook que tú indicas y ha sido todo coser y cantar. Gracias de verdad.
Genial, Joseph, me alegra que te haya servido de ayuda 😉
Soy Juan Diego Cano Juan y he olvidado mi contraseña de facebook
Me intentaron quitar mi cuenta y cambie la contraseña.y no me acuerdo no quiero perder mi cuenta yevo muchos años con ella
El servicio tecnico de facebook es una BASURA. ES UNA GRAN BASURA!
Estoy metiendo la contraseña de recuperación que ustedes me envían y me responde que mi cuenta esta bloqueada temporalmente . Quisiera saber porque , porque creo que no hice nada malo . Por favor ruego me la desbloquen. Espero respuesta
Hola, Rosa María,
Lo sentimos pero nosotros no somos Facebook ni tenemos ninguna vinculación con la empresa. Pero en el post puedes encontrar la información para intentar contactar con ellos.
Suerte.
Buenas, he perdido mi contraseña de Facebook y la cuenta de gmail con la que cree el perfil la eliminé hace más de un año. ¿Cómo puedo recuperarla? Muchas gracias, ¡saludos!
Hola, Miguel,
Prueba a contactar con Facebook y seguramente te pidan que demuestres tu identidad.
No me fuciona facebok y yo no se solucionarlo
mi fasebook se esta deteniendo me gustaria saber que le pasa .
No se quien ha inhabilitado mi cuenta, pues yo personalmete no hago guaradas y me teneis aislado
Bueno, es misión imposible, intentar tratar de algun problema con Facebook, por lo que misión cumplida, se les pone en el fichero de no disponibles a perpetuidad, y a vivir que son dos dias.
Mi problema es el siguiente lo digo por si le has pasado alguien me han hecho un cargo de 20 € sin mi permiso han accedido a mí cuenta bancaria sin mi permiso tiene un acceso a mi tarjeta de crédito cual yo no he autorizado estoy intentando darme de baja del servicio y no lo consigo saber que podría hacer
Hola, Sebastian, lo más rápido es hablar con tu banco para impedir más pagos o incluso cambiar de tarjeta.
Saludos
Tengo un problema muy serio con mi cuenta antigua y alli están mis fotos y vídeos y están usando para fines fraudulentos por favor como me puedo comunicar con facebook
Hola Helen, prueba con las opciones que te proponemos en el blog. Un saludo.
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