Cómo contactar con Facebook en España por teléfono o mail

Cómo contactar con Facebook en España por teléfono o mail

Si necesitas contactar con Facebook por algún problema, lo tienes algo complicado. Al igual que Google, Facebook no nos lo pone precisamente fácil a los usuarios. Pero yo espero poder ayudarte, porque he estado investigando las formas de contacto que Facebook pone a nuestra disposición. Son las siguientes:

Cómo contactar con Facebook España por teléfono o mail

Antes de nada debo decir que me ha sido imposible contactar con Facebook por telefono. He encontrado dos teléfonos en internet, pero tengo serias dudas de su veracidad. Son estos:

Facebook España: 905 403 058                  extensión: 621

Cuando intento llamar a ese 905 me dice que no está disponible, y al buscarlo por internet lo veo asociado a otras compañías, así que me parece un bulo.

Atención al cliente internacional de Facebook: 001 650 853 1300

Al llamar a este número salta una grabación en inglés en la que supuestamente puedes contactar con varias redes sociales: Facebook, Instagram y otras. Tras elegir Facebook, tienes que seleccionar el departamento adecuado más adecuado a tu consulta. Después de eso la grabación dice que están todos los operadores ocupados y que lo intente más tarde. Mi impresión es que también se trata de un engaño (temo la llegada de la factura telefónica a final de mes).

En cuanto a contactar con Facebook por mail, no existe ninguna cuenta de correo electrónico a la que puedas escribir. O al menos yo no la he encontrado…

Cómo contactar con Facebook España por otras vías

Facebook no se pone al teléfono ni tiene correo. Entonces, ¿qué hacer si tienes un problema? Facebook pone a nuestra disposición su Centro de Ayuda, dónde agrupa los problemas más comunes que refieren los usuarios de esta red social.

La verdad, me temo que no es el mejor centro de ayuda que he visto, y es una pena que un servicio tan utilizado proporcione un servicio tan deficiente dónde ni siquiera ponen un triste número de teléfono.

Si en el centro de ayuda no encuentras nada, aún tienes la opción de preguntar a otros usuarios de Facebook que quizás hayan pasado por lo mismo que tú. Para ello solo tienes que entrar en la Comunidad de ayuda y plantear tu pregunta.

Y como no podía ser de otra manera, Facebook tiene su propia página de Facebook en España. Siempre puedes enviarles un mensaje y ver si te contesta

Estos son los métodos para contactar con Facebook que existen, como ves parece que no es posible contactar con ellos directamente y tendrás que hacerlo a través de su centro de ayuda. No obstante, si encuentras algún método alternativo, no dejes de ponerlo en los comentarios.

Te deSEO un buen día,

William Penguin.

Hey, like this post? Why not share it with a buddy?

79 Comentarios

  • Delia 03/03/2017 17:56

    Nese sito recuperar mi cuna

  • JOSE TAMAYO 13/03/2017 19:44

    Buenas tardes,

    queria comentarles que la página: https://www.facebook.com/Voluntarios-del-Comedor-de-Irala-Bilbao-147973995303939/, ya no existe administrador por haber causado baja en el comedor social al que se hace referencia en esta pagina.

    Lo que hemos hechio es crear otra nueva con permiso del gerente de dicho comedor y nos gustaria que se diese de baja la pagina primitiva.

    Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.

    Atentamente

    • William Penguin 14/03/2017 14:10

      Hola, Jose,

      Lo sentimos, pero no somos Facebook. Si quiere contactar con ellos, en este mismo post explicamos cómo hacerlo.

      Un saludo,

      • Lucy 21/04/2018 18:28

        Quiero recuperar mi página la tengo en el móvil viejo la he perdido en el portágil y la quiero tenér en el móvil nuevo el caso es el que el messenger lo tengo unido al fae y este di lo tengo
        Es una vergüenza cuando no puedes acceder a ellos las personas pasamos por circunstancias difíciles y duras y se nos olvidan las contraseñas y para ellos es como si fuéramos planos y jóvenes de 15 años rs horroroso al igual que los de gmail
        Debería de existir un centro en español un e mal algo se supone que les importamos. Si sabes algún e mail por favor mandame una ayuda a floristangil@gmail.com gracias ya ero y con migraña me ponen peor son inhumanos no tener ni un correo para que te envíen un link.
        Gracia

        • William Penguin 23/04/2018 15:16

          Hola, Lucy,

          Puedes intentar con los pasos que explicamos en el post.

          Suerte con tu problema.

          Un saludo.

  • Miguel loza 25/03/2017 19:55

    Buenas llevo meses recibiendo invitaciones de mujeres por Facebook invitaciones falsas tengo todas los perfiles guardados e incluso a la última le puse una denuncia pero Facebook lo único q me dice q me estoy pasando etc intento explicarles q cesen por favor q para mi estas solicitudes de amistad me molestan pero no hacen nada no se si este comentario va a Facebook pero no tengo ni un teléfono gratuito ni nada … solamente decir q el próximo perfil q me envíen de este tipo ofensivo y molesto de chicas pondré una denuncia en la comisaría… tengo todo guardado … Y si se les ocurre cerrarle la cuenta como.me dice Facebook le pongo otra denuncia … no estoy molestando a nadie solo intento explicarles q hagan algo con este tipo de perfiles molestos y lo único q pasa q se abre una ventanita donde se me dice q no me pase q mi actitud puede resultar ofensiva para otros usuarios y no entiendo por q. Espero q no se vuelva a repetir y no recibir más invitaciones de amistad de esta peña molesta . Gracias

    • William Penguin 27/03/2017 10:58

      Hola, Miguel,

      Lo sentimos pero nosotros no somos Facebook. Si quieres contactar con ellos te recomiendo que leas este post dónde hablamos de los medios para hacerlo.

      • Vanessa 22/09/2017 10:23

        Como recuperar mi cuenta

      • Zoseone 24/07/2018 11:47

        Saben la forma de solucionar el problema que surge e imposibilita la promoción de las publicaciones en instagram en perfil de empresa a pesar de haber hecho la asociación con la cuenta de Facebook? Un saludo

  • CERESMAR VIAJES 29/03/2017 20:17

    por favor necesito urgentemente recuperar mi cuenta de mi empresa, con caracter urgente. gracias

    • William Penguin 30/03/2017 11:12

      Hola, lo sentimos pero no somos Facebook. Puedes probar a contactar con ellos como explicamos en el post.

      Un saludo,

  • Alexia Fernández 06/04/2017 02:31

    Me acaba d llegar un mensaje a mi teléfono con un código d verificación d facebook y no tengo u nunca he tenido facebook, no es la primera vez q crean perfiles con mi nombre y mis fotos sin mi consentimiento. Por favor necesito me ayuden.gracias.

    • William Penguin 07/04/2017 14:51

      Hola, Alexia, lo sentimos pero no somos Facebook. Si necesitas hablar con ellos intenta contactarles a través de los medios que te proponemos en el post.

      Suerte y un saludo,

  • Fatima 06/04/2017 18:08

    Hola
    Por favor necesito recuperar mi cuanta de fabook se me olvido la contraseña y ahora no hY manera de recuperarla el problema esk el numero de mv lo camvie hace mucho tiempo y la cuenta de correo electrónico igual .hay alguna manera de recuperar mi facebook por favor.

    • William Penguin 07/04/2017 14:47

      Hola, Fátima,

      Nosotros no somos Facebook. Si lees el post encontrarás la forma de ponerte en contacto con ellos.

  • Alberto 10/05/2017 00:44

    Hola buenas, le preguntaba si conocia usted alguna forma de conseguir la verificación de la insignia azul, le explico, se que usted no es facebook, pero quiza conozca alguna forma por experiencia y porque probablemente usted sepa mas que yo. Nosotros somos una pagina de un grupo de rock muy conocido en España desde los años 70 “ÑU” y por motivos de paginas falsas que rondan facebook, queremos verificar como unica cuenta oficial del grupo. Muchas gracias y espero su respuesta.

    • William Penguin 10/05/2017 22:35

      Hola, Alberto.
      Por lo que se la única forma de conseguir la insignia de verificación azul es que el propio Facebook decida concederla. Se supone que cuándo tu página alcanza cierta popularidad el equipo de Facebook se pone en contacto con los administradores para darles la insignia, pero no hay ninguna forma de solicitarla. Facebook no da mucha información al respecto, como pueden ver en su centro de ayuda(https://www.facebook.com/help/196050490547892?helpref=faq_content).
      Mi consejo es trabajar en la página de Facebook para conseguir más seguidores y más interacción. Por mi parte prometo investigar más sobre el tema y hacer un artículo este mismo mes.
      Gracias por contactar con nosotros y enhorabuena por el grupo :).

  • JOSELYNE ELIZABETH ARCE MONTENEGRO 26/05/2017 20:40

    NESECITO RECUPERAR MI CUENTA DE FACEBOOK DE MANERA NMEDIATA POR FAVOR

    • William Penguin 29/05/2017 10:46

      Hola, Joselyne,

      Nosotros no somos Facebook, pero en este mismo post tienes la información para contactar con ellos.

      Suerte

  • Jus 06/06/2017 12:04

    Necesito que uds solucionen todos mis problemas, y gratis. Gracias

    • William Penguin 07/06/2017 13:42

      Lo sentimos, Jus, nosotros no somos Facebook ni tenemos vinculación con ellos. Pero puedes intentar contactarles siguiendo los pasos que contamos en el post. Suerte

  • Ana 12/06/2017 18:53

    Por favor intentaron quitarme la cuenta y ahora no puedo abrirla

  • ROSARIAH 15/06/2017 20:43

    Hola ! muchas gracias por este Foro.
    he encontrado este link.
    No sé qué tanto puedan poner atención.
    Algo es algo. Suerte !
    https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug

  • Mari Carmen Rodriguez Gomez 17/06/2017 14:13

    Hola. No puedo entrar en mi cuenta de Facebook. Me la habeis cerrado vosotros, nose porque. Estoy mandando documentacion mia para verificar que soy yo y no recibo respuestas. Que esta pasando.

    • William Penguin 19/06/2017 11:38

      Hola, Mari Carmen.

      Lo sentimos pero nosotros no somos Google ni tenemos ninguna relación con ellos. En este post simplemente explicamos cómo se puede contactar con ellos. Te recomiendo que te pongas en contacto con ellos para ver si pueden solucionar tu problema.

      Suerte.

  • amanda ibañez romero 20/06/2017 10:01

    hola me llamo Amanda y mi hermano Pedro Ibañez Romero a cambiado mi contraseña para q no pueda acceder a ella e seguido todos los pasos para q llegue ami nuevo correo pero es imposible si alguien
    purede alludarme

  • Antonio Barriopedro 22/06/2017 20:46

    Hola, de un tiempo a esta parte no paro de recibir correos de Facebook diciéndome que me hacen toques que realmente no tengo y es bastante molesto. Querría saber si hay alguna solución

    • William Penguin 23/06/2017 09:52

      Buenos días, Antonio,

      Te recomendamos contactar directamente con Facebook para que te digan qué puedes hacer para detener sus toques. Tal vez en el footer de los correos que te llegan tengas una opción para pedir que dejen de llegarte.

      Un saludo

  • Wences 23/06/2017 12:53

    Kiero recuperar mi cuenta xk e perdido la contraseña pero esto es imposible y para un número de teléfono k puedes llamar te ablan en otro idioma

  • mercedes 27/06/2017 20:21

    hola quisiera saber como se recupera mi cuenta en facebook es que no tengo linia y no puedo entrar gracias

    • William Penguin 28/06/2017 16:15

      Hola, Mercedes.

      Te animo a contactar con ellos para que te ayuden con tu problema.

  • MARIA 28/06/2017 10:44

    Buenos días, en primer lugar agradecerte la información que nos has proporcionado. Quería hacerle una consulta, por si usted sabría qué hacer. Para pedir la eliminación de una página falsa o desactualizada por la creación de otra, ¿esta facebook obligado a su eliminación tras varios requerimientos por correo por parte de la titular de la empresa del la página?

    • William Penguin 28/06/2017 16:14

      Hola, María,

      Digamos que en ese caso depende del criterio de Facebook, salvo qque la página viole la ley, en cuyo caso podría acudirse a la justicia ordinaria.

  • José 29/06/2017 03:31

    Facebook bloqueo mi cuenta y después de 2 meses me aviso que estaba desbloqueada pero sigue inhabilitada a donde me dirijo si no puedo entrar a mi cuenta?

    • William Penguin 29/06/2017 11:03

      Hola, José,

      Intenta contactar con ellos por las vías que mostramos en el post.

      Un saludo

  • Angel Cerdá 29/06/2017 11:53

    Estimados Sres,

    Necesito su ayuda porque tengo la cuenta bloqueada y no puedo gestionar la página de mi empresa. Es urgente.

    Gracias. Un saludo,

    • William Penguin 29/06/2017 14:43

      Hola, Angel,

      Nosotros no somos Facebook ni tenemos relación con ellos. Puedes probar a contactarles por los medios que explicamos en el post.

  • Pablo Castro Ruiz 24/07/2017 15:55

    Buenas tardes.
    Hace más de una semana, facebook me pidió que me identificase al entrar a mi perfil con un DNi u otra documentación. Lo hice, pero no he obtenido respuesta de ningún tipo. Les he escrito por twitter, instagram, por facebook (desde las cuentas de los amigos, porque a la mia no puedo entrar) y no hay respuesta. El problema es mayor, porque administraba en solitario una fanpage de mi negocio. No se que puede hacer para que facebook me revise la documentación, me conteste o al menos me permita nombrar otro administrador de la fanpage ¿se os ocurre algo?
    No puedo poner una reclamación, porque el perfil no está inhabilitado, solo que cuando entro, me dice que tengo que enviar el DNI. Lo que he hecho ya mil veces…
    Muchas gracias

  • Raquel 26/07/2017 11:51

    Hola buenas no puedo entra ami Facebook
    Me pone como contraseña no es , y como tb cambiado mi correo. Por favor ayudeme

  • jean kouzi 03/08/2017 17:28

    cuando ingreso a mi cuenta de facebook me sale esto *Nos pondremos en contacto contigo después de haber revisado tu foto. Como medida de seguridad, tu sesión de Facebook se cerrará.* como hago quiero ingresar a mi cuenta

    • William Penguin 16/08/2017 15:10

      Hola, solo queda esperar a que contacten contigo,
      Un saludo

  • Naely 05/08/2017 01:31

    Hola quisiera recuperar mi cuenta de Facebook y me olvide la contraseña ayudenme xf o si no borrarla definitivamente ayudenme
    GRACIAS

  • Naely 05/08/2017 01:33

    Quisiera recuperar o eliminar definitivamente mi cuenta pero no me recuerdo la contraseña ayudenme porfavor
    GRACIAS.

  • Naely 05/08/2017 01:34

    Quiero eliminar definitivamentr mi cuenta y no me recuerdo la contraseña ayudenme xf gracias.

  • sandra 09/08/2017 16:48

    hola estoy intentado llamar al numero pero se ve que no va. Necesitaria ayuda ya que llevo la pagina de la empresa y no se porque pero los seguidores de la pagina no tienen acceso, ni les llega nada,etc. a ver si me puede ayudar como solucionar esto

  • Luis seoane 11/08/2017 05:54

    Por lo que veo no hay manera de que nadie sepa nada de facebook.

  • Adrian Purcea 26/08/2017 02:58

    Hola mi nombre es Adrian Purcea y tengo dos cuentas de Facebook con el mismo correo electrónico y la misma contraseña, quiero borar el actual y activar la otra cuenta o por lo menos poder caviar de cuenta, y no ai manera de recuperarla que puedo acer? Pongo el correo electrónico y la contraseña y siempre me sale la misma cuenta y me interesa más la otra.

    • William Penguin 31/08/2017 10:18

      Hola, Adrian, es imposible tener dos cuentas asociadas al mismo correo, así que es normal que solo te funcione una.

      Saludos

  • Francisco Javier Martín Millán 31/08/2017 09:34

    Nesesito recupera mi cuenta urgente

    • William Penguin 31/08/2017 10:16

      Hola, Francisco, intenta contactar con Facebook como explicamos en el post.

      Suerte

  • Manuel 02/09/2017 12:51

    Os quiero preguntar a ver quien puede ayudarme ..estan creando perfiles de Facebook con mi número de teléfono y me llegan los mensajes de texto a mi y no se que hacer ..e entrado en los perfiles y están vacíos .les e cambiado la contraseña y los e desactivado .Pero ya van dos días seguidos y dos perfiles diferentes

    • William Penguin 04/09/2017 10:23

      Hola, Manuel, lo que cuentas es motivo para poner una denuncia por usurpación de identidad.

  • María 19/09/2017 15:28

    Abrí una cuenta en FB en abril, al poco tiempo no pude entrar, abrí otra con el mismo perfil de fotos, la descargué hasta en el móvil. Al par de meses reapareció la extraviada y la recuperé con el mismo No. Intenté unificarlas, no se podía. Conservé las 2, hace un mes FB me bloqueó. Para recuperarla me pide 5 amig@s y enviarles códigos, nadie recibe nada. FB me vuelve a dar la misma solución, no funciona. Y descubrí páginas falsas mías, sin foto, una la abrieron con e-mail mío, el perfil es falso. 2 días antes hallé otra cuenta falsa con 2 contactos conocidos que me hizo pensar si fui yo que la abrí hace años y no lo recordaba. Pero al día siguiente le agregaron un contacto de mi familia. Amig@s me han dicho que les volvió a salir mi petición de “amigo” y desconfiaron. Soy una abuelita que no creció con los ordenadores. He recomendado a FB una sección de Atención al cliente en sus oficinas. Gracias.

  • María 19/09/2017 15:33

    ¿Por qué FB no abre una sección de Ayuda en sus oficinas? Aceleraría soluciones y evitaría confusiones sobre todo a gente que no crecimos con los ordenadores. Gracias.

    • William Penguin 20/09/2017 10:24

      Hola, María,

      Desde luego que la atención de Facebook a sus usuarios deja mucho que desear, pero supongo que no les saldrá rentable.

      Suerte con tu caso.

  • Ursula 06/12/2017 15:32

    Como puedo recuperar algún chat de Facebook cuando a sido eliminado por favor.

  • Umberto Ciotti 30/01/2018 11:01

    Como puedo contactar con los de facebook españa? … viernes 26.01.2018 mi cuenta: Umberto Ciotti ha sido bloqueada por tres dias … los tres dias han pasado y todavia sigo bloqueado … necesito contactar con facebook para solucionar el problema

  • BENJAMIN OROZCO 02/02/2018 23:26

    BUEN DIA ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR COMO CONTRATAR EL SERVICIO DE ANUNCIOS EN LOS GRUPOS O UN NUMERO DE TEL EN MEXICO DE FACEBOOK GRACIAS

  • Silvia 06/02/2018 13:26

    Hola buenas necesito recuperar mi cuenta ya que llevo una semana esperando al codigo para activar mi cuenta otra vez por que se me bloqueo

  • Diana Alvarado 22/02/2018 20:59

    Tengo in problema porque se me bloqueo la cuenta y no puedo desbloquearla estoy mal

  • KATIA 23/02/2018 13:06

    INCREIBLE ME HAN BLOQUEADO POR EQUIVOCACION Y NADIE PUEDE DECIRM NADA SOBRE CONTACTAR CON ELLOS ?
    PESIMOS CON LOS USUARIOS

  • Joseph Steinhühn 28/02/2018 09:45

    Espléndido. Tu página me ha salvado la vida. Tenía una falta de ortografía en mi nombre de perfil y no he podido resolverla hasta que he encontrado tu página. Me he dirigido a la página de Facebook que tú indicas y ha sido todo coser y cantar. Gracias de verdad.

    • William Penguin 28/02/2018 13:33

      Genial, Joseph, me alegra que te haya servido de ayuda 😉

  • Juan Diego Cano juan 22/04/2018 17:12

    Soy Juan Diego Cano Juan y he olvidado mi contraseña de facebook

  • Julia 20/05/2018 23:57

    Me intentaron quitar mi cuenta y cambie la contraseña.y no me acuerdo no quiero perder mi cuenta yevo muchos años con ella

  • Iñigo 24/05/2018 18:33

    El servicio tecnico de facebook es una BASURA. ES UNA GRAN BASURA!

  • Rosa Maria Atrio Padron 04/06/2018 10:14

    Estoy metiendo la contraseña de recuperación que ustedes me envían y me responde que mi cuenta esta bloqueada temporalmente . Quisiera saber porque , porque creo que no hice nada malo . Por favor ruego me la desbloquen. Espero respuesta

    • William Penguin 06/06/2018 11:23

      Hola, Rosa María,

      Lo sentimos pero nosotros no somos Facebook ni tenemos ninguna vinculación con la empresa. Pero en el post puedes encontrar la información para intentar contactar con ellos.

      Suerte.

  • Miguel 20/06/2018 20:31

    Buenas, he perdido mi contraseña de Facebook y la cuenta de gmail con la que cree el perfil la eliminé hace más de un año. ¿Cómo puedo recuperarla? Muchas gracias, ¡saludos!

    • William Penguin 21/06/2018 09:32

      Hola, Miguel,

      Prueba a contactar con Facebook y seguramente te pidan que demuestres tu identidad.

  • Juan Diego Cano Juan 04/07/2018 13:12

    No me fuciona facebok y yo no se solucionarlo

  • lixander 12/07/2018 14:02

    mi fasebook se esta deteniendo me gustaria saber que le pasa .

  • Juan Diego Cano Juan 18/07/2018 13:07

    No se quien ha inhabilitado mi cuenta, pues yo personalmete no hago guaradas y me teneis aislado

  • Victoriano Gomez 12/08/2018 12:28

    Bueno, es misión imposible, intentar tratar de algun problema con Facebook, por lo que misión cumplida, se les pone en el fichero de no disponibles a perpetuidad, y a vivir que son dos dias.

  • Sebastián 24/08/2018 07:57

    Mi problema es el siguiente lo digo por si le has pasado alguien me han hecho un cargo de 20 € sin mi permiso han accedido a mí cuenta bancaria sin mi permiso tiene un acceso a mi tarjeta de crédito cual yo no he autorizado estoy intentando darme de baja del servicio y no lo consigo saber que podría hacer

    • William Penguin 27/08/2018 09:37

      Hola, Sebastian, lo más rápido es hablar con tu banco para impedir más pagos o incluso cambiar de tarjeta.

      Saludos

  • Helen gutierrez 07/09/2018 21:06

    Tengo un problema muy serio con mi cuenta antigua y alli están mis fotos y vídeos y están usando para fines fraudulentos por favor como me puedo comunicar con facebook

    • William Penguin 10/09/2018 10:24

      Hola Helen, prueba con las opciones que te proponemos en el blog. Un saludo.

Deja tu respuesta